Wat moet worden nageleefd in geval van schade?

In geval van schade dient u de schade op het afleveringsbewijs te vermelden. Indien de mogelijkheid bestaat om direct foto’s van de goederen te maken.

Meld de schade dan per e-mail aan de klantenservice: support@saloodo.com

Om de schade door te kunnen sturen naar onze regres-afdeling hebben wij de volgende documenten van u nodig:

•  Foto’s van de beschadigde goederen
•  Factuur aan Saloodo! met bedrag aan schade zonder BTW. (Gedetailleerde opsplitsing van de samenstelling van het bedrag)
•  de handelsfactuur bij aankoop van de goederen (als bewijs van waarde voor de regieafdeling)
•  Leveringsbon (bewijs van ophaling) met gewichtsaanduiding
•  Bedrijfsbriefpapier met actuele bankgegevens
•  Acceptatiebewijs (overhandiging bij de belading)

In geval van schade, gelieve het bewijs van levering NIET in uw Saloodo account te weigeren!

De transportservice heeft plaatsgevonden en moet aan de vervoerder worden betaald.

Uw claim wordt door ons verwerkt op basis van uw schaderapport.